هل أعمالكم محمية من التقليد؟
نعم، جميع التصاميم أعمال أصلية ومحمية بحقوق الملكية الفكرية، وأي تقليد يُعد انتهاكًا قانونيًا.
هل الشحن متاح لجميع المناطق؟
نعم، نوفر الشحن داخل المملكة، وتختلف مدة الشحن حسب المدينة.
ماذا أفعل إذا وجدت عيبًا في المنتج؟
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسيتم التعامل مع الحالة وفق سياسة الضمان.
هل يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟
نظرًا لأن المنتجات تُصنّع حسب الطلب، لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي.
هل تختلف الألوان أو الخامات عن الصور؟
قد يكون هناك اختلاف طفيف جدًا في اللون بسبب الإضاءة أو طبيعة الخامة، لكننا نحرص على أعلى تطابق ممكن مع التصميم المعتمد.
هل تقبلون الطلبات بالجملة أو للجهات؟
نعم، نوفر خدمات خاصة للطلبات المؤسسية والكميات الكبيرة مع أسعار مخصصة.
هل يمكن إزالة شعار مشق من المنتج؟
نعم، يمكن إزالة الشعار مقابل رسوم إضافية يتم تحديدها حسب نوع المنتج وسعره.
هل يمكن إضافة شعار أو نص خاص؟
نعم، يمكن إضافة شعار، اسم، أو نص حسب رغبتك، مع مراعاة توافقه مع التصميم النهائي.
هل جميع المنتجات تُصنّع خصيصًا لكل عميل؟
نعم، جميع منتجاتنا تصاميم أصلية تُنفذ حسب الطلب ولا يتم إنتاجها مسبقًا.
كم يستغرق تنفيذ الطلب؟
مدة التنفيذ تختلف حسب نوع المنتج والكمية، وغالبًا تتراوح بين 2 إلى 14 يوم عمل، وسيتم إبلاغك بالمدة الدقيقة بعد تأكيد الطلب.
هل يمكن تعديل التصميم بعد إرساله؟
نعم، نوفر تعديلات محدودة حسب الاتفاق، وبعد الاعتماد النهائي لا يمكن إجراء أي تعديل.
هل يمكنني الاطلاع على التصميم قبل التنفيذ؟
نعم، يتم إرسال تصميم مبدئي للموافقة قبل بدء التنفيذ، ولا يتم التصنيع إلا بعد اعتمادك النهائي.